常见问题

注册时手机收不到短信验证码怎么办?


手机无法接收验证码,可能是由于以下原因导致: 

1、非中国大陆手机号码 

目前仅支持中国大陆手机号注册,请更换其他手机。

2、手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户) 

请打开手机安全软件,暂时关闭拦截功能,然后再次尝试获取验证码。

3、短信网关拥堵或出现异常 

短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况,建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。

4、周围的人可以正常使用,但自己始终收不到

建议交换机卡测试,将自己手机卡换到别人的手机上接收短信,再次进行尝试。

5、发送短信验证频率过快导致 

是由于您发送短信验证频率过快导致的,建议您隔一段时间后再重新尝试操作即可。

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您也可以直接拨打 010-57796680

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